2008年09月29日

商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

　この度、弊社が全国ユニクロ店舗及びインターネット通信販売で平成20年7月28日から販売いたしました携帯用ひざ掛け「ボアフリースブランケット＋バッグ（無地柄）」、「フリースブランケット＋バッグ（チェック柄）」、「同（幾何学柄）」、「同（パターン柄）」及び室内用上履き「ボアフリースルームシューズ」の各商品におきまして、起毛針（起毛ブラシ）の金属片の混入が17件（販売総数16,184点の内1件／倉庫在庫数63,189点の内16件）確認されました。
　つきましては、下記の要綱にて販売済みの該当商品を全て回収し、代金の払い戻しをすることを決定いたしましたので、お知らせいたします。
　今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

1．対象商品

販売済み合計　　　16,184点

※商品の洗濯ラベルに表示。「ボアフリースルームシューズ」はパッケージに表示。

○ボアフリースブランケット＋バッグ（無地柄）　　品番：812-053350

○フリースブランケット＋バッグ（チェック柄）　　品番：812-053349

○フリースブランケット＋バッグ（幾何学柄）　　品番：812-053348

○フリースブランケット＋バッグ（パターン柄）　　品番：812-053347

○ボアフリースルームシューズ　　品番：812-054216

2．回収について

＜告知方法＞

1）　新聞広告 （平成20年9月30日付、全国5紙及びブロック3紙朝刊）
2）　当社ホームページでの告知
　　　　　http://www.uniqlo.com/jp/
　　　　　http://www.fastretailing.com/jp/
　　　　　http://store.uniqlo.com/jp/
　　　　　※該当商品画像は上記ホームページで確認いただけます

＜回収方法＞

1）　該当商品をユニクロ店舗にお持ちいただく場合
　お近くのユニクロ店舗に商品をお持ちください。商品代金は、該当商品と引き換えに現金にて払い戻しさせていただきます。

2）　該当商品をご送付いただく場合
　料金着払いでご送付ください。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。

送付先：〒754-0894 山口県山口市佐山717番地1
株式会社ユニクロ　山口本社　商品回収チーム

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本件の対応以外の目的には使用せず、作業終了後すべて消去いたします。

3．本件に関するお問い合せ窓口

株式会社ユニクロ
フリーダイヤル　0120-760-296（※9月30日午前9時以降／年中無休9:00-17:00）

4．今後の対策

今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて、品質管理体制の見直しと再構築に努めてまいります。

以上