2021年05月28日
商品自主回収に関するお詫びとお知らせ
この度、弊社が全国ユニクロ店舗およびインターネット通信販売で、2021年4月から5月にかけて販売いたしました女性用下着「エアリズムブラタンクトップ」 「ボディシェイパーショーツ（スムース・4分丈）」商品の一部におきまして、異物が混入していることを、製造過程において確認しました。
つきましては、下記の要綱にて、販売した該当商品を回収し、代金の払い戻しをすることを決定いたしましたので、お知らせいたします。
なお、この件につきまして、現時点でお客様からの異物混入や怪我等の人的被害にかかるお申し出は頂いておりません。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
1. 対象商品
| 商品名 | 品番※ | 色・サイズ※ | 税込価格 | 販売期間※ | 販売枚数 |
|---|---|---|---|---|---|
| エアリズムブラタンクトップ | 271-432473 | 34(ブラウン） 全サイズ | 1,990円 | 2021年5月3日 ～5月27日 | 1,182点 |
| 36(ブラウン） 全サイズ | 2021年5月13日 ～5月27日 | 16,185点 | |||
| エアリズムブラタンクトップ （特別サイズ・ECのみ） | 271-445571 | 34(ブラウン） 全サイズ | 1,990円 | 2021年5月14日 ～5月27日 | 210点 |
| ボディシェイパーショーツ (スムース・4分丈) | 271-435626 | 33(カーキ） 全サイズ | 990円 | 2021年4月29日 ～5月27日 | 27,420点 |
※上記の期間に販売された対象カラー以外は問題がないことを確認しております。
また、上記の対象カラーにつきましても現在販売しております商品は問題ございません。
エアリズムブラタンクトップ 品番: 271-432473
商品内側の赤丸部分についているケアラベルの裏面に印字されている3桁-6桁の商品番号をご確認ください。
エアリズムブラタンクトップ（特別サイズ、ECのみ） 品番: 271-445571
商品内側の赤丸部分についているケアラベルの裏面に印字されている3桁-6桁の商品番号をご確認ください。
ボディシェイパーショーツ（スムース・4分丈） 品番: 271-435626
商品内側の腰部分についているケアラベルの両面に印字されている3桁-6桁の商品番号をご確認ください。
2. 回収について
＜告知方法＞
1) 店頭POPでの告知
2) 当社ホームページでの告知（https://www.uniqlo.com/jp/）
3) EC購入者への個別メール
4) ユニクロアプリでのプッシュ送信
5) チラシにて告知いたします。
＜回収方法＞
該当商品の回収は、全国のユニクロ店舗にお持ちいただくか、ご送付にて承っております。
詳しくは下記のFAQをご覧ください。
https://faq.uniqlo.com/articles/FAQ/100006914
3. 本件に関するお問い合せ窓口
株式会社ユニクロ
フリーコール 0120-760-296（年中無休9:00-17:00）
https://faq.uniqlo.com/articles/FAQ/100006914
4. 今後の対策
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて、品質管理体制の見直しと再構築に努めてまいります。
プレスリリースの※印部分を、一部更新いたしました。（2021年6月1日現在）
